释放“放心消费”创建红利 浙江发放“放心贷”716亿元

中国消费者报报道（刘欣慧 罗金红 饶樱记者郑铁峰）如何才能推动信用资产转化为金融资产，放心消费让广大市场主体享受到实实在在的释放放心消费创建红利，达到优化消费环境、创建服务市场主体健康发展的红利目的？浙江省市场监管局不断深化与省农信联社的战略协作，综合运用数字化平台、浙江行业联动、发放放心金融赋能等手段，贷亿探索出一条新形势下促消费、放心消费扩内需浙江实践的释放新路子。截至10月底，创建该省通过农信系统服务放心消费单位6.79万家，红利为3.49万家放心消费单位发放“放心贷”等各项贷款716.3亿元，浙江减息让利约1.49亿元。发放放心

金华市武义县壶山广场放心消费商圈消费维权服务站工作人员。贷亿浙江省市场监管局供图

为了让广大市场主体实现信用资产向金融资产的放心消费转化，享受到放心消费创建红利，2021年，浙江省市场监管局持续深化与省农信联社的战略协作，以金融助商惠民，综合运用数字化平台、行业联动、金融赋能等手段，有效提高了全省金融服务行业消费环境的安全度、经营者诚信度和消费者满意度，推动浙江金融消费服务水平升级，不断优化消费环境。“开展放心消费建设是构建新发展格局的重要举措，只有让创建单位享受到实实在在的创建红利，才能充分挖掘创建工作的内生动力，调动创建积极性，取得双赢效果。”浙江省市场监管局消保分局相关负责人介绍说。今年以来，浙江省市场监管局借助全省农信系统广覆盖、全方位、成体系的优势，综合运用数字化平台、行业联动、金融赋能等手段，以金融助商惠民，协同构建直达基层、业务贯通、优势互补的放心消费单位监管服务体系。省农信联社制定放心消费商户专项融资支持计划，专门定制开发针对放心消费单位的“放心贷”金融产品，通过“一行一策”“一企一策”，在线为放心消费单位提供足额、便捷、便宜的普惠金融服务，给予一定的利率优惠，有效降低放心消费商户融资成本，推动信用资产转化为金融资产。以武义农商银行为例，该行与武义县市场监管局联合制定《武义县“放心贷”贷款管理办法》，向获得“放心消费单位”的中小企业、个体工商户及个人发放专项经营性贷款，并给予25-45个基点的贷款利率优惠。截至今年10月底，该行已向全县1201家“放心消费单位”授信33.64亿元，发放贷款1015户、22.73亿元，累计为“放心消费单位”减免贷款利息100.61万元。

浙江省在推进金融赋能放心消费创建中，按照差别信贷原则，探索构建了放心消费单位信用评级体系，实施“有扶有控”的差别化信贷政策。在风险可控的前提下，优先保障放心消费商户的转贷需求，减少商户对抵押担保的依赖，有序推进“短、频、小”的循环类信用贷款发放，使更多放心消费商户获得免抵押、免担保的纯信用贷款支持，为复工复产提供精准的信贷资金投放。截至今年10月底，全省农信系统已定向向“放心消费单位”授信超过1000亿元。

浙江还充分借助数字化手段，加快金融赋能“放心消费”建设工作，市场监管部门上线“放心消费在浙江”智慧监管平台，实现放心消费单位线上100%培育创建，强化放心消费培育单位全生命周期服务指导，消费者通过手机扫码即可了解商家相关信息，同时提供消费评价、举报投诉等功能，打通商户与消费者线上直接互通渠道；省农信联社推广放心消费“场景码”，为放心消费商户提供多渠道聚合收单服务，实现融资有实惠、消费有优惠、投诉有渠道、交易有保障，不断扩大“放心消费”品牌效用。同时支持商户实时查询了解交易渠道、交易金额，享受手续费费率减免优惠。

浙江省市场监管局还充分借助浙江农信点多面广的优势，加强放心消费服务宣贯，推进“放心金融网点”和协管员队伍建设，推动放心消费建设社会共治。联合出台“放心金融网点”评价细则，完善日常服务流程，明示具体收费项目，准确披露金融风险，客观宣传产品收益，及时处理消费投诉，营造安全放心的金融消费环境。截至目前，全省农信系统共申报放心金融网点3759个，建设放心消费宣传驿站2555个，聘任放心消费协管员2537名。联合构建立体化宣传体系，开展放心消费进商圈、进社区、进学校等各类宣传活动，设立金融消费知识大讲堂，不断提高消费者对金融放心消费的认知度和获得感。